ZEUS FAQ~ZEUS シリーズ

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Q: ZEUS PLAYER を使うパソコンを変更したい

ZEUS シリーズ よくある質問(FAQ)

Q: ZEUS PLAYERを使うパソコンを変更したい

ZEUS PLAYER を使うパソコンを変更する手順は次の通りです。

1. 最初のパソコンで製品のアンインストールを行います
Windows版の場合は、スタートボタンから、全てのアプリケーション(全てのアプリ)を選択、
Leawo の中にある「ZEUS PLAYER」内の「アンインストール」をクリックします。
アンインストールがない場合は、ZEUS PLAYER のアイコンを右クリック
して表示されるメニューの「アンインストール」を利用します。
※既にパソコンのハードディスクが初期化されている場合、破損などしていて
アクセスできない場合は、この項目は省略できます。

2. 新しいパソコンにZEUS PLAYERをインストールします
>>Windows版 ZEUS PLAYERの最新版をダウンロードします

>>Mac版 ZEUS PLAYERの最新版をダウンロードします

3. インストール後起動します

4. 製品登録コードを製品に入力します
インストール後、製品を起動して、メイン画面右の鍵のマークをクリックすると、ライセンス認証画面が開きます。
「製品登録コード」をコピー・ペーストして「登録」をクリックします。
zeus player 製品登録

製品登録コードは、最初に入手されましたものに同じです。
再発行の必要はございません。

製品登録コードは、下の件名で配信されているメールに
記載がございます。
【ジェムソフトストア】 シリアル番号用【ご購入製品のライセンスに関するご連絡】

メールが見当たらない場合は、メールソフトのゴミ箱や迷惑メールフォルダなども
ご覧ください。

また、製品登録コードは、会員ページからもご確認いただけます。
https://store.gemsoft.jp/mypage/login.php
注意:
※登録はパソコン一台となりますので、新しく登録されますと、古い方はご利用できなくなります。
※パソコンの変更など、登録移動の件数に制限があります。

>>「変換スタジオ 7 動画ダウンロード」を新しいパソコンに移管する手順はこちらへ

FAQ ~ ZEUS PLAYER WIN/MAC 一覧

Q: 外部ディテクターを有効にしましたが、外部ブラウザ監視は動作しません。どうすればよろしいですか?

ZEUS シリーズ よくある質問(FAQ)

Q: 外部ディテクターを有効にしましたが、外部ブラウザ監視は動作しません。どうすればよろしいですか?

「上級検出機能を有効にする(HTTPSに対応する)」を有効に設定しておいて下さい。
設定手順をご案内いたいします。

手順①
ZEUS画面右上部のメニューボタンをクリックし、「設定」をクリックします。

zeus download, 外部ブラウザ監視は動作しません

手順②
「Download」タブをクリックし、
「上級検出機能を有効にする(HTTPSに対応する)」をチェックします。
「OK」ボタンをクリックして設定を保存します。

zeus download, 上級検出機能を有効にする(HTTPSに対応する)

手順③
画面左下から「外部ディテクター」を有効にすると、監視が有効になります。
以下イメージは、有効な状態です。
zeus download, 「外部ディテクター」を有効にする

有効な状態で、外部ブラウザで、動画サイトなどを開きますと
OS画面の右下に次のように検出が報告され、ダウンロードが開始されます。
zeus download, ダウンロードが開始

ご購入前にトライアル(無償)を使ってお試しいただけます。

FAQ ~ ZEUS DOWNLOAD一覧

Q: Mac で ZEUS PLAYER が壊れていると表示されて起動できません

ZEUS シリーズ よくある質問(FAQ)

Q: Mac で ZEUS PLAYER が壊れていると表示されて起動できません

A:
macOS Sierra や High Sierra でご利用の場合に、
画像のようなアラートが表示されます場合は、以下の操作をお試しください。

「アプリが壊れている」アラートの画面

1) アプリケーション/ユーティリティ フォルダ内の「ターミナル」を起動します

2) ターミナルに、以下のテキストをコピー・ペーストして、Enter(Return) を押します

xattr -rc /Applications/Leawo ZEUS PLAYER.app

3) ZEUS PLAYER の起動をご確認ください

改善しません場合や、状態が異なります場合には、ジェムソフトサポートにお問合せください。
⇒ お問合せフォーム

FAQ ~ ZEUS PLAYER WIN/MAC 一覧

Q: 「音声なし」しか選択できません。どうすればよいでしょうか?

ZEUS シリーズ よくある質問(FAQ)

Q: 「音声なし」しか選択できません。どうすればよいでしょうか?

何らかの理由により、製品プログラムが適正に動作していない、
動作に必要なファイルが欠損している、
あるいは、インストールが適正に完了していない可能性が考えられます。

以下をご参照ください。

セキュリティソフトについて
  ご利用のセキュリティソフトによっては、製品の起動時などに
  「マルウェア」や「脅威」が検知された
  等のアラートが表示されることがあります。

  ジェムソフトで配布しているプログラムに、
  ウイルスやマルウェアなどが含まれていないことは事前に検査しています。

  ※セキュリティソフトは、把握が完了していないファイルなどを
   誤検知することがあります。

対策手順1:
  セキュリティソフトを「終了」または「一時停止」、
  あるいは「マルウェア検知をOFF」にして、
  製品プログラムの動作をご確認ください。

  ※セキュリティソフトの設定や操作に関しては、
   セキュリティソフトのメーカにご確認ください。

  改善しない場合、
  「マルウェア」や「脅威」検知の際に、製品の動作に必要なファイルを
  隔離(移動)した可能性があります。
  セキュリティソフトを終了したまま、
  次の手順2 をお試しください。

対策手順2:
  製品をアンインストールした後、Windows を再起動して、
  最新版を再インストールします。
  Windows の再起動後も、セキュリティソフトを終了、一時停止した状態で、
  再インストールを実行してください。

  最新版インストールプログラムのダウンロード
  http://www.gemsoft.jp/installer/zeus-win.exe

FAQ ~ ZEUS RECORD 一覧

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