v7 FAQ~BD・DVD・動画再生

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Q: メディアプレーヤーでブルーレイを再生しようとすると「コード:129」というエラーメッセージが出てしまいます。

変換スタジオ7 シリーズ よくある質問(FAQ)

Q: メディアプレーヤーでブルーレイを再生しようとすると「コード:129」というエラーメッセージが出てしまいます。

「コード:129」というエラーメッセージは、ブルーレイの情報の読み込みに失敗した際に表示されるエラーです。
エラーメッセージからは、原因を特定できません。

お手数ではございますが、以下 2点の情報をサポートチーム宛にお送りください。
サポート及び開発チームで検証をいたします。

① 該当のブルーレイディスクの情報
・市販の場合、ディスクのタイトル
・ディスクの種類
・作成の場合、作成方法や作成の機器・ソフト名

②メディアプレイヤーのログファイル
以下の手順で ログファイル をお送りください。

1) Windows ファイルエクスプローラを起動します
2) 以下の文字列をアドレス欄にペーストして移動します

%appdata%\leawo\Blu-ray Player\log

3) このフォルダ内にある、logファイルを、ジェムソフトサポート宛にお送りください。

変換スタジオ7シリーズFAQ~BD・DVD・動画再生

Q: メディアプレイヤーのログファイルを取得する方法

変換スタジオ7 シリーズ よくある質問(FAQ)

Q: メディアプレイヤーのログファイルを取得する方法

メディアプレイヤーで動作が適正でないと思われる場合や、
サポートからログファイルのご提供を求められました場合には、
以下の手順で ログファイル をお送りいただけましたら、開発チームで検証いたします。

1) Windows ファイルエクスプローラを起動します
2) 以下の文字列をアドレス欄にペーストして移動します

%appdata%\leawo\Blu-ray Player\log

3) このフォルダ内にある、logファイルを、ジェムソフトサポート宛にお送りください。

ジェムソフトサポートメールアドレス

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Q: メディアプレイヤーのアップデートはどこからできますか?

変換スタジオ7 シリーズ よくある質問(FAQ)

Q: メディアプレイヤーのアップデートはどこからできますか?

メディアプレイヤーのアップロード確認とダウンロードは、製品画面から行えます。
製品を起動します。

ss_mp_update

(1) 画面右上の▼をクリックしてメニューを開きます。

(2) 「アップデートチェックする」を選択します。

(3) 利用できるアップデートがある場合は、アップデートの案内画面が表示されます。
ダウンロードをクリックしると、アップデータのインストーラをダウンロードできます。

利用できるアップデータがない場合は、「最新」である旨の案内画面が表示されます。

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Q: メディアプレーヤーで、TV番組を録画したBDビデオやDVDビデオは観られますか?

変換スタジオ7 シリーズ よくある質問(FAQ)

Q: メディアプレーヤーで、TV番組を録画したBDビデオやDVDビデオは観られますか?

TV番組を録画して作成したBDビデオ(BDAV)の再生ができます。
※メディアプレイヤーのバージョン1.9.3.5で対応いたしました。以前のバージョンをご利用の場合は、アップデートが必要です。
アップデートについてはこちらのFAQをご参照ください

デジタル放送のTV番組を録画して作成したDVDビデオ(VRモード)の再生はできません。
本製品は、VRモードに非対応です。

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